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工作无小事 行事莫大意
【来源:澳门葡京 文章点击数:111  更新日期:2019-1-11 9:27:49  打印  关闭

古人说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”这正与我最近阅读的《工作中无小事》相切题。这本书中用了很多具有警示意义的故事,告诉我们每一项工作其实都不存在有任何小事情,因为每一项工作都关联着其他的事情。这让我想到在以后的工作当中,一定要做到谨慎对待工作。

我认为书中说的非常正确,工作是一件非常严肃又认真的事情,任何一项工作即使再微小,都不会是小事情。因为每一项工作的执行人员,都是社会上的一份子。虽然很多工作表面上看起来没有联系,但实际上这些工作均是牵一发而动全身的,所以我们在工作当中要谨慎对待。比如说看起来的一些小事情,甚至只是一个小数点,或者说是一句话的错误,都会产生很大的影响。很多事情放在任何一个地方都是小而又小的,可是当这些小问题存在于各种财务报表中,就有可能会发出很大的问题,甚至一个小数字的变化,都有可能引发出很大的问题。当然还有的时候,甚至在文章中的一句表述发现错误,都有可能因为这些小错误,让一整篇文章产生很多歧义,从而让整篇文章的风格都不一样。

在任何一种工作我们都应该做到仔细谨慎。高速公路收费员每天的工作都是由很多细小零碎的事情组成,每一笔收费额只有几十块钱,甚至十几块钱,看起来这些钱都是小数字。或许在日常生活当中买不到什么,但是在收取这些钱的过程中发现问题,都有可能让我们的工作质量下降,会让自己、单位、国家受到损失。如果多收了钱财,会给司乘人员造成损害;如果少收了钱,就会让我们的国家受到损失。除了收费这些与钱打交道的事情以外,我的服务也是由一个个手势、一个个表情构成,在服务过程中,如果存在任何一丝不到位的行为,都有可能让司乘人员对我们收费站产生不好的影响,让我们的司机朋友们,在这一次的高速体验当中的感觉不满意。这些细小的事情多次结合在一起,就会给司乘人员带来一种我们的服务质量低下的不好印象。

工作无小事,每一个微妙的细节都可能造成无法弥补的损失。在以后的工作当中,我一定要认真做好唱收唱付工作,认真核对好每一笔钱,向无差错收费状元学习,谨慎做好每一件小事情,绝对不出现一丝一毫的差错。

新河收费站  龚昊龙

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