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澳门葡京处十二月份“微笑之星”、无差错“收费状元”
【来源:澳门葡京 文章点击数:304  更新日期:2019-1-4 7:08:26  打印  关闭

 “无差错收费状元、微笑之星及委屈服务评选活动”自开展以来,对于激发广大职工的工作热情,强化职工服务意识,提升澳门葡京高速文明服务水平和质量、打造澳门葡京高速优质服务品牌和树立良好的交通行业形象起到了积极地推动作用。

随着“爱高速,做贡献”活动的深入开展,为评选活动赋予了新的标准和内涵,活动中,一大批服务标兵脱颖而出,他们认真的工作态度和热情的服务无时无刻不在感化着司乘,他们的微笑在澳门葡京路上绽放着美丽的光彩;他们用青春诠释着新时代下服务的意义和内涵。“微笑之星”挂牌上岗,亮牌服务,在澳门葡京路上成了一道亮丽的风景线,得到社会各界的广泛好评。同时,标杆效应也激励着澳门葡京收费职工队伍,成为职工身边可望而可及的榜样和标杆,激励和督促着每一位收费岗位工作人员尽职尽责地服务,无私的奉献,营造了“学、比、赶、超”的工作氛围。

“用户至上 细致周到 持续改进 追求完美”一直是澳门葡京人追求的服务理念。服务无止境,服务质量是无形的软实力,它代表着收费队伍素质的高低,关系着澳门葡京厚德文化的可持续发展,关系着交通行业形象的展示。活动不单纯是评选的过程,同时也是“练就服务真功,展现行业风采”的重要载体和表现形式,随着“爱高速,做贡献”和“向榜样学习向标杆看齐”活动开展的逐步深入,将不断促进澳门葡京高速服务水平再上新的台阶,为建设美丽澳门葡京做出新的贡献。

 

                                                                                                                                       收费科

 

 

澳门葡京处十二月份“微笑之星” 、“无差错收费状元”评选结果

澳门葡京处微笑之星——张亚涛

 

张亚涛,澳门葡京开户收费站四班一名收费员,自参加工作以来,始终坚持“用户至上 细致周到 持续改进 追求完美”的厚德服务理念,用微笑面对司乘,搭建司乘沟通的桥梁。

 

微笑之星——张亚涛

 

内心感言:

有人说“微笑是心灵的窗户”它体现在工作中,实践于生活中,它是一种美好的心态,所以在工作中,我始终微笑着服务每一位过往的司乘,即便是遇到不理解的司机也要耐心做好解释沟通工作,“微笑服务”是工作中一剂良药。我会倍加珍惜目前的工作,在今后的工作中将更加努力,虚心向同事学习,争取把工作做的更好。

 

澳门葡京处微笑之星——刘寸雅

 

刘寸雅,铜冶收费站一班收费员,在工作中,她坚持用心服务,用真情服务,时刻以最真诚的微笑面对司乘人员,让每一名过往司乘都能感受到来自澳门葡京大家庭的温暖。

 

 

微笑之星——刘寸雅

 

内心感言:

俗话说:赠人玫瑰,手留余香。一个微笑的眼神,一句温暖的问候,是我们赠与司乘的温馨玫瑰,包含着我们的深情与厚谊,司乘能够高兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。作为收费岗位的标杆人物,我也很荣幸能够被评为处级微笑之星,并且连续十二个月被评为站级累计无差错收费状元。在今后的工作中,我会一如既往的坚持文明服务,微笑服务,让澳门葡京高速的每一名过往司乘都有一种宾至如归的感觉。

澳门葡京处无差错收费状元——梁会乔

 

梁会乔,清河主线收费站三班收费员,累计无差错收费额4763900元。她真正做到了以饱满的热情投入到收费工作中,以实际行动为收费人员树立了榜样,在这个平凡的工作岗位上做出了自己不平凡的业绩。

 

无差错收费状元——梁会乔

内心感言:

在平时的工作中,我始终坚持以澳门葡京厚德文化为引领,做好延伸服务;积极学习收费业务知识,不断提升自身业务水平;坚持“服务至上,精细管理,形神兼备,快捷畅通”的收费管理十六字方针,为司乘快速安全通行提供更高效的服务。在今后的工作中,我将不断完善自己,让自己始终以最好的精神状态去面对司乘,为澳门葡京发展贡献微薄之力。

 

 

十二月份各收费站“微笑之星”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

刘寸雅

2

窦妪收费站

刘雅

3

澳门葡京开户收费站

马得青

4

赵县收费站

吕淑滨

5

宁晋收费站

尹楠

6

新河收费站

陈哲

7

澳门葡京开户收费站

张亚涛

8

赵村收费站

李玲

9

清河收费站

董梦颖

10

清河主线收费站

李敏菊

 

十二月份各收费站“累计无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

刘寸雅

2

窦妪收费站

李建磊

3

澳门葡京开户收费站

马得青

4

赵县收费站

杜永乐

5

宁晋收费站

段玉平

6

新河收费站

陈哲

7

澳门葡京开户收费站

王基政

8

赵村收费站

刘二平

9

清河收费站

张子光

10

清河主线收费站

梁会乔

 

十二月份各收费站“月度无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

刘朝阳

2

窦妪收费站

李建磊

3

澳门葡京开户收费站

马得青

4

赵县收费站

刘稀稀

5

宁晋收费站

段玉平

6

新河收费站

徐程颢

7

澳门葡京开户收费站

陈佳军

8

赵村收费站

侯东凯

9

清河收费站

于彦波

10

清河主线收费站

李敏菊

 

 

 

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